Všeobecné podmínky

Jak si definovat podmínky spolupráce?
Jak předcházet nedorozumněním, že někdo něco očekával?
Jak předem eliminovat problémové spolupráce?

Jako … určitě jde dát cenová nabídka i jen jednou jedinou větou ala „udělám to za XX tis. Kč„. Jenže pak možná zjistíte, že ohledně průběhu a obsahu spolupráce měla každá strana úplně jiné představy a očekávání, co všechno se bude nebo nebude dělat.

I já za svou projekční kariéru několikrát narazil. Hlavně na začátku. „No ale jiní projektanti odevzdávají i to a to, kde to máte? Jak neděláte? Dokud to nededěláte, tak Vám nic nezaplatíme.“ Anebo třeba „tak nám to celé ještě 13x vytiskněte„. Hmm … co s tím?

Kdysi když jsem začínal mi jeden obchoďák řekl důležitou věc. Projektant elektro je v prostředí, kde se málokdy uzavírají písemné smlouvy o dílo. Přijde poptávka, dá se nabídka, a na tu se kývne. To je celé. A v takových případech je velmi důležité, jaké podmínky ta nabídka definuje či nedefinuje. Protože co není v nabídce, to jako by nebylo. Protože po objednání už žádné další podmínky nikam doplňovat nelze.

Takže je zásadně nezbytné si hned v nabídce vymezit, co bude či nebude v ceně, či za jakých podmínek bude spolupráce probíhat. Takto jsem to dělal roky, a postupně ty podmíny přibývaly podle toho, jak se mnou kdo vymetl. Jenže … pište to pořád dokola do nabídek. Jednak ty nabídky měly potom už dost stránek, ale taky pokaždé myslet na to, co tam zrovna nechat či nenechat. Z mé zkušenosti to tak 90 % lidí stejně vůbec nečte.

Napadlo mě to nakonec začít dělat jinak. Udělat jedny univerzální obchodní podmínky, a na ty se vždycky jen odkazovat. A jelikož se mě za ty roky co přednáším i spoustakrát mnozí ptali, co vlastně všechno do těch nabídek psát či nepsat, tak mě napadlo to celé udělat veřejně. Pro inspiraci. Pro kohokoli v oboru, kdo by si chtěl ušetřit všechny ty držkopády, kterými jsem si prošel. Protože tam jsou všechny zohledněné:

Všeobecné obchodní podmínky

S nimi už jen stačí dát cenu, a odkázat se na ně.
On to stejně nikdo moc číst nebude.
Ale v jednoduchosti je krása.